Делаем отзывы в Вордпресс

Рассказываю, как сделать на сайте ротацию отзывов клиентов, покупателей о ваших услугах и продуктах с помощью бесплатного плагина Testimonials Widget и не только.

Для чего нужны отзывы на сайте
Как работают отзывы
Отзывы в Вордпресс
Плагины отзывов для Вордпресс

Для чего нужны отзывы на сайте

Продающий сайт без отзывов клиентов сейчас выглядит немного странно. Не секрет, что именно отзывы часто помогают принять окончательное решение при покупке товаров или услуг, повышают доверие. Есть много исследований на эту тему, которые доказывают положительное влияние отзывов на принятие решений о покупке. Коллеги из Hidden Marketing недавно поделились конкретными цифрами.

https://twitter.com/hiddenmarketing/status/878210778133704706

Как видим, отказываться от столь мощного инструмента продаж не очень разумно, мягко говоря.

Как работают отзывы

Визуально система отзывов представляет из себя форматированный список, часто в виде динамической карусели или слайдера, включающий в себя непосредственно текст отзыва, какой-то медиаконтент, информацию об авторе, иногда какие-то контакты, оценку товара, услуги.

Технически работа системы отзывов выглядит так: после приобретения товара или услуги покупателю предлагается оставить отзыв, он заполняет некую форму, отправляет продавцу, который ее модерирует: утверждает публикацию, отправляет на доработку или запрещает. После утверждения отзыв появляется на странице товара / услуги и в общем списке отзывов.

На практике такие полностью автоматизированные системы нужны редко. Крупные российские продавцы интегрируются с отзывами Яндекс Маркета, зарубежные с Гугл Ревьюс и др. Среднему сайту часто вполне достаточно простой формы обратной связи, ручной обработки и публикации отзывов.

Отзывы в Вордпресс

Разработка обычно сводится к регистрации нового типа записей (CPT) с каким-нибудь логичным названием testimonial, верстке списка, страницы отзыва и его привязке к товарам или услугам.

Напомню, регистрация новых типов записей в Вордпресс осуществляется в файле functions.php следующим образом:

// Регистрация CPT
add_action( 'init', 'create_post_type' );
function create_post_type() {
    register_post_type( 'testimonial',
    array(
        'public' => true,
        'has_archive' => true,
        'exclude_from_search' => false,
        'publicly_queryable' => true,
        'labels' => array(
            'name' => 'Отзывы',
            'singular_name' => 'Отзывы',
            'menu_name' => 'Отзывы',
            'all_items' => 'Все отзывы'
        ),
        'supports' => array(
            'title', 
            'editor',
            'thumbnail',
            'custom-fields', 
            'page-attributes'
        ),
    ));
}

Сделать простую систему отзывов на Вордпресс можно без программирования и плагинов.

Для этого достаточно создать страницу или запись, назвать ее «Отзывы» и разрешить комментирование. Простейшая и полностью автоматизированная система отзывов готова!

Можно зайти чуть дальше и с помощью плагина Contact Form 7 создать простую форму обратной связи с тремя полями: имя, почта, отзыв. Создать рубрику «Отзывы», вывести ее где-нибудь в меню и публиковать туда весь входящий контент.

В премиум-темах Вордпресс системы отзывов часто интегрированы в тему.

Например, в одной из моих любимых тем Бридж ротация отзывов реализована в виде слайдера.

Легендарная Авада предоставляет несколько вариантов вывода отзывов.

Е-коммерс плагины Вордпресс, такие как Вукоммерс тоже имеют свои встроенные системы отзывов и обзоров. Возможно не такие продвинутые, как коммерческие решения, тем не менее, вполне пригодные для работы.

Если вы задумались о запуске системы отзывов на сайте, прежде проверьте настройки темы и установленных плагинов. Не исключено, что у вас все уже есть система отзывов и ее нужно просто включить. Если механизмов действительно нет, можно посмотреть специализированные плагины отзывов для Вордпресс. Принцип работы у них у всех примерно одинаковый, отличаются они в основном набором настроек, вариантами отображения, их количеством. Как обычно, в коммерческих плагинах много всего нужного и не очень, в бесплатных наоборот. Но можно найти и достойные варианты, об этом ниже.

Еще отмечу, что заказывать какие-то индивидуальные решения в части отзывов особого смысла нет. Задача тривиальная, и ее вполне реально решить, подобрав подходящий по функционалу и дизайну плагин.

Плагины отзывов для Вордпресс

Я не буду рассматривать все существующие плагины, они все примерно одинаковые, как уже говорилось выше. Остановлюсь подробно на одном из них — Testimonials Widget.

Testimonials Widget

Бесплатный кастомизируемый слайдер отзывов с поддержкой медиаконтента, шорткодов и виджетов.

Скачать

Testimonials Widget есть в официальном каталоге плагинов Вордпресс, инсталлируется и активизируется стандартным образом.

Не смотря на свою бесплатность, Testimonials Widget обладает неплохим функционалом, имеет множество настроек, прост в освоении, использовании.

После установки плагина, переходим к его настройке.

В основных настройках можно задать дефолтный адрес и название товара / услуги, о которых будут отзываться посетители. Там же можно настроить кавычки, пагинацию, шорткоды, поддержку видео, отключить некоторые стили, HTML5 и т.д.

На вкладке Fields можно скрыть поля, которые вам не нужны.

В Selection задаются фильтры по категориям, меткам, лимиты.

Ordering — настройка сортировки.

В Columns настраивается видимость колонок в списке отзывов в админке.

В Post Type задается тип записей, разрешаются архивы, комментарии.

Slider Widget — настройка виджета.

Reset — сброс, импорт, экспорт настроек.

В Shortcode Attribute можно ознакомиться со всеми атрибутами шорткодов плагина, а в Shortcode Examples посмотреть и взять готовые примеры шорткодов.

С помощью этих шорткодов можно сделать нужную выборку отзывов и вывести их на сайте. В примере ниже в случайном порядке отобразятся 3 обрезанных до 100 символов отзывы с метками «test» и «fun» за исключением отзывов с ID равным 2, 22 и 333.

[testimonials tags="test,fun" random=true exclude="2,22,333" char_limit=100 limit=3]

Управляемый слайдер можно вывести таким шорткодом:

[testimonials_slider show_controls=true]

Кроме шорткодов, в Testimonials Widget имеется 4 виджета.

Наиболее полезный из них — Testimonials Slider. Слайдер имеет невероятное количество настроек, что позволяет вписать его в любой дизайн и адаптировать под любые задачи.

Настройки виджета Testimonials Slider.

Снаружи все тоже выглядит вполне прилично, по умолчанию без каких-либо стилевых настроек слайдер такой.

Редактор отзывов в Testimonials Widget выглядит так:

Кроме заголовка и текста отзывы поддерживают дополнительные поля: имя автора, должность, местоположение, название компании, электронную почту, адрес сайта. Отзывы поддерживают рубрики и метки, что позволяет фильтровать и легко манипулировать ими. Кроме этого, к отзыву можно прикрепить изображение.

Как видим, плагин Testimonials Widget очень прост в использовании и позволяет быстро развернуть на сайте вполне съедобную систему отзывов.

Если Testimonials Widget чем-то не устроит, есть масса альтернативных вариантов, например:

Коммерческие плагины

Платных решений тоже очень много, я бы выделил Testimonials Showcase — бестселлер Codecanyon с пятнадцатью вариантами вывода отзывов, обзоров и цитат, совместим с Visual Composer.

Другие коммерческие плагины.

В отдельный класс можно выделить плагины-дополнения к Visual Composer, которые интегрируются в среду популярного конструктора.

Еще больше платных плагинов отзывов для Вордпресс по ссылке.

В заключение отмечу, что эффект от запуска на сайте системы отзывов не заставит себя долго ждать. А про окупаемость говорить нет смысла, потому что затраты или нулевые или где-то совсем рядом.