Импорт и экспорт шаблонов один из безусловных плюсов Элементора. Именно благодаря поддержке шаблонов, вокруг него выросла огромная индустрия. Но даже в отрыве от неё, например, мне, как частному разработчику, часто приходится использовать какие-то свои наработки между сайтами. И это действительно очень удобно и быстро. Особенно при работе с Theme Builder, который, в отличие от меня, почему-то очень любят зарубежные заказчики. В этой стране больше принято ругать зерокодинг. Утверждать, что зерокодинг это плохо, на мой взгляд, может только человек оторванный от реальности. От реальных потребностей и возможностей бизнеса, особенно разных микропредприятий. Я отношусь с пониманием, когда у заказчика ограничен бюджет и на полноценную разработку просто не хватит денег. В таких ситуациях и выручает зерокодинг в виде разных элементоров с билдерами и все такое прочее. По крайней мере это лучше, чем заказать разработку сайта какому-нибудь школьнику и бесконечно платить за исправление его ошибок. Более того, если потратить немного времени, сайт на Элементоре можно вообще собрать самостоятельно. И зерокодинг именно про это.
Решение
Итак, ошибка «An error occurred: Please try again» связана с безопасностью.
В Вордпресс по умолчанию запрещена загрузка неизвестных типов файлов. Я уже как-то рассказывал, как разрешить загрузку SVG, например. Если на вашем сайте это ограничение ранее не было снято (иногда это делается плагинами, в настройках wp‑config.php), значит шаблон скорее всего не импортируется.

Как это исправить
Проще всего в настройках Элементора:
Elementor → Settings → Advanced → Enable Unfiltered File Uploads (Enable)
Таким образом, будет разрешена загрузка любых файлов, в т.ч. и JSON. Именно из него и состоят шаблоны Элементора. Главное, нужно помнить, что включение этой опции создает некоторую угрозу безопасности сайта. Поэтому, делать это нужно только при полном понимании рисков. И без острой необходимости лучше не включать.
Лично мне, наоборот, не очень комфортно работать со светлыми интерфейсами в темное время.
Я с Theme Builder практически не работаю, поэтому обещать не буду.