Каждый сайт нуждается в поддержке
Некорректная работа сайта, его простои бизнесу обходятся очень дорого
Современный сайт не может обходиться без участия человека и требует к себе постоянного внимания. Поддержкой сайтов часто занимаются непосредственно владельцы бизнесов или приближенные к ним люди, немного разбирающиеся в теме. В результате проблемы решаются не оперативно, не всегда качественно. Сайты могут долгое время работать некорректно или не работать вообще. А неработающий сайт — это убытки и прямая дорога к вылету из поисковой выдачи со всеми вытекающими последствиями.
За каждым серьёзным веб‑ресурсом всегда должно быть закреплено ответственное лицо или команда, которая будет его обслуживать, поддерживать, отвечать за безопасность и оперативно решать все неизбежно возникающие в процессе эксплуатации сайта проблемы.
Особенно важна поддержка сайтов на WordPress
WordPress — сложная система, состоящая из независимых друг от друга модулей, несогласованность в работе которых приводит к краху всей системы
Мировая популярность платформы вызывает особый интерес к ней и у злоумышленников, которые регулярно отыскивают новые способы взломов. Если своевременно не обновлять ядро, тему и особенно плагины, заканчивается все плачевно. Поддержка сайтов на WordPress — это не установка на него всевозможных «защит», как думают многие. Обычно это только усугубляет. Если с сайтом что-то не так, лучше сразу обратиться к специалистам. Чем раньше обнаружить вредоносный код, тем меньший урон он нанесет.
Если захотят взломать конкретно ваш сайт, его взломают. Вопрос лишь в финансовых возможностях заказчика. В таких ситуациях главная задача: оперативно отражать атаки и минимизировать простои сайта.
Релиз сайта — не конец, а начало долгого пути
Мониторинг работы сайта, действий пользователей, тестирование гипотез, улучшение интерфейса, внедрение новых функций и т.д.
Можно самостоятельно следить за работой сайта и обращаться за помощью только в случае каких‑то проблем. Но нужно понимать, что снаружи невооружённым глазом видна лишь вершина айсберга. Полную картину работоспособности сайта может оценить только специалист. А его ещё нужно найти и дождаться, потому что хорошие специалисты без работы не сидят.
Поэтому, существует практика, когда сайт передается на абонентскую поддержку. В которую кроме стандартной техподдержки могут входить различные дополнительные услуги по сайту.
Техническая поддержка
- Мониторинг работоспособности 24/7
- Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
- Поддержка актуальности ПО
- Резервное копирование
- Антивирусная защита
- Защита от взломов
Дополнительные услуги
- Модернизация, внесение изменений в дизайн и функционал сайта
- Информационная поддержка, обновление контента
- Размещение сайта на хостинге
- Консультации по работе и развитию ресурса